RSS

Московские центры госуслуг названы одними из самых удобных в мире

13:48 18.08.2015


Согласно результатам исследования «Сравнительный анализ центров предоставления государственных и муниципальных услуг», проведённого компанией PwC, московские центры госуслуг (МФЦ) признаны одними из самых комфортных.

В выборке были представлены восемнадцать мегаполисов по всему миру. Критериями оценки являлись доступность госуслуг, комфортность их получения, управление очередями и обратная связь.

Доступность сильно зависит от количества центров в городе. Меньше всего центров – три – было в Афинах, а больше всего – 423 – в Сеуле. В Москве же сейчас действуют 104 МФЦ. И получение подавляющего большинства госуслуг (97%) не привязано к месту жительства. По территориальной доступности центров Москва занимает четвертое место – на каждые 10, 4 кв. км в городе приходится по центру.

По удобству графика работы центров Москва – абсолютный лидер: приём ведётся 12 часов каждый день.

По показателю «управление очередями» Москва одна из первых. Среднее время ожидания – три минуты. В остальных городах этот показатель колеблется от 5 минут (в Хельсинки) до 27,5 минут (в Афинах).

По критерию комфортности пребывания в центре лидируют Москва, Баку, Стокгольм и Лондон.

А вот в области обратной связи московским МФЦ нет равных. У нас работают семь способов обратной связи.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати