RSS

В московских центрах госуслуг время в очереди составляет 3 минуты

14:46 25.08.2015

МФЦЗа четыре года Московская сеть центров госуслуг вышла в мировые лидеры. Каждый день в городе семьдесят тысяч человек обращаются в МФЦ за госуслугами, и среднее время ожидания составляет лишь три минуты.

Об этом рассказала на пресс-конференции директор ГБУ МФЦ Елена Громова. Она подчеркнула, что благодаря тому, что подавляющая, и самая востребованная, часть госуслуг – 80% - передана универсальным специалистам, процесс обслуживания ускоряется в несколько раз, потому что посетители могут обратиться в любое окно или кабинет, а не выстраиваться в очередь к узким специалистам. Ещё в 2014 году каждый пятый посетитель ожидал своей очереди более 15 минут. А сейчас это только один человек из 150.

С завтрашнего дня сеть будет насчитывать 110 МФЦ. Это пять тысяч окон, через которые ежемесячно проходит около полутора миллионов человек. Более 150 госуслуг, свыше 200 документов из 24 ведомств – вот диапазон обслуживания МФЦ. Каждый день центры открыты с восьми утра до восьми вечера, включая выходные.

Кроме того, в "Новой" Москве работают мобильные офисы, которые оборудованы всем необходимым для обслуживания заявителей. Ежемесячно они выезжают 50 раз, принимают посетителей и предоставляют 35 услуг.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати