В регистратуре Московской городской онкологической больницы №62, крупнейшей в столице онкологической клиники, появилась электронная очередь. В ней открылся новый многофункциональный центр, объединивший регистратуру, справочную и call-центр.
В старой регистратуре всегда были большие очереди, пациентам негде стоять, душно. В новой комфортные условия, просторно, три справочных окна, которые работают и на звонки из города. Введена электронная запись, живой очереди больше нет.
В больницу за консультацией ежегодно обращается около 40 тыс. человек, она обслуживает приблизительно четверть онкологических больных Москвы. В МГОБ №62 в год пролечивается более 17 тыс. стационарных больных, делается 6,5 тыс. операций. В 2002 г. в медучреждении была внедрена автоматизированная электронная система, на сегодняшний день в ней хранится уже более 150 тыс. электронных историй болезни с результатами различных исследований.