Очень эффективным оказался портал «Наш город» в плане решения городских проблем. За этот год по жалобам горожан было решено 450 тысяч проблем. Портал постоянно развивается – в течение 2015 года было добавлено тридцать четыре новых раздела-темы. Самыми популярными, востребованными оказались поликлиники, метро, территории дворов и магазины.
Регламент на портале строгий – проблема должна быть решена за восемь дней. Однако органы власти часто решают их за четыре дня.
На портал за прошедший год поступило более пятисот жалоб. Подтвердилось 92 процента. А устранили уже 98 процентов проблем. За всё время существования портала «Наш город» таким образом решили 860 тысяч проблем.
Эффективность работы портала становится всё более и более очевидной, поэтому только за прошедший год на нём зарегистрировалось уже 270 тысяч новых пользователей, а всего их 720 тысяч. Интересно, что от одного из пользователей портал получил почти 9 тысяч сообщений.
Благодаря порталу создано волонтёрское движение, запущено 9 новых маршрутов городского транспорта, создан московский стандарт госуслуг, составлен 3-летний план развития детских поликлиник, разработаны мероприятия по улучшению экологии города и многое другое.